공단기 프리패스 기간 연장, 환불 및 환급 방법
최근 공무원 시장에서 가장 핫한 소식 중 하나가 새로운 형태의 프리패스가 출시되었습니다. 불합격해도 수업료를 환불하겠다는 프리패스입니다. 인강 시장에 프리패스라는 시스템을 도입하면서 수험생들의 인터넷 강의료 부담을 확 낮춘 곳이 공단기의 모회사인 에스티유니타스입니다. 그런데 이번에 어떤 이유에서인지 불합격해도 환급을 해주겠다는 평생 0원 프리패스를 출시했습니다. 정말 놀랍습니다.
물론 무조건 환불을 해준다는 것은 아닙니다. 공무원 단기라는 이름을 만들어냈었던 목적대로 공단기의 합격생들이 지켰던 합격루트를 성실히 이행하는 것을 의무로 내걸었습니다. 합격생들이 모두 따라했던 그 방법을 그대로 따라해도 안된다면 무조건 환불하겠다는 것입니다. 정말 대담한 가격정책이라고 말할 수밖에 없네요. 그래서 이참에 현재 판매되고 있는 공단기 프리패스들의 기간 연장 방법, 환불 방법, 환급 신청 방법에 대해서 정리해보았습니다.
프리패스 상품 정리 (2020 하반기 ver)
| 12개월 프패 | 평생 프패 LITE | 평생 0원 PRIME | 평생 0원 PRIME + 불합격 환급 | |
| 가격 | 139만원 | 164만원 | 175만원 | 205만원 |
| 선택기준 | - 과목당 교수 완전히 정해졌을 때 - 1년의 배수의 진을 칠 때 |
- 환급은 모르겠고, 무제한으로 들으면서 내 페이스대로 합격하려 할 때 |
- 꼭 합격해서 돈 받겠다는 생각을 할 때 |
- 꼭 합격해서 돈 받고 싶긴 한데, 진짜 열심히 할 때까지 해보고 안되면 포기해도 돈받고 싶을 때 |
12개월 프리패스
5과목, 과목 당 1명의 교수의 수업을 선택하여 수업을 들을 수 있는 프리패스이다. 다만 한국사는 무제한 선택이 가능하지만, 확실히 나는 이 교수의 수업만 듣겠다라고 정해진 사람이 선택해야하는 프리패스이다. 딱 12개월만 수강할 수 있는 프리패스라 기간 연장에 관한 내용은 없다. 수강횟수 또한 2배수 수강 밖에 되지 않지만 가격은 139만원으로 가장 저렴하다.
평생 프리패스 LITE
전 과목 모든 교수진을 무제한 선택할 수 있다. 평생 프리패스 LITE부터는 언제든 교수를 환승할 수 있다는 장점이 있다. 여기부터는 12개월 따위의 기간 제한이 없고 최종 합격 할 때까지 무제한 수강을 할 수 있으며, 재생 배수 또한 무제한이다. 추가로 PSAT 프리패스가 포함되며 초시생을 위한 기초 콘텐츠들이 포함된다. 그 외에 합격 지원 콘텐츠가 포함된다는데 이런 것은 사실 그냥 덤으로 받는 것이라 큰 의미는 없다. 현재 약 164만원이다.
평생 0원 프리패스 PRIME
BEST 셀러라는 딱지가 붙어 있는 것을 보면 공단기가 가장 밀고 있는 프리패스이다. 평생 프리패스 LITE와 동일하게 모든 교수진 무제한 선택, 기간 제한 없이 합격 때까지 무제한 수강, 무제한 배수 수강, PSAT 프리패스, 초시생 기초 콘텐츠, 삼위일체 패키지, 합격지원 콘텐츠 등이 포함될뿐만 아니라, 현금과 동일한 20만원 + 20만원 캐시백을 제공한다. 즉 교재 등을 구매할 수 있는 캐시를 제공하며 동시에 언제든지 합격만 하면 수강료를 환급해주는 프리패스이다. 금액은 175만원이다.
평생 0원 프리패스 PRIME + 불합격해도 환급
평생 0원 프리패스 PRIME과 완전히 동일하지만, 미리 30만원을 더 낸 205만원을 결제시 불합격해도 환급을 해주는 프리패스이다. 즉 합격하면 합격대로 수강료 환급, 도중에 공무원시험을 도저히 못해 먹겠다 싶을때 그 시점까지 시키는 대로 열심히 했다면 바로 수강료를 환불 받을 수 있는 프리패스이다. 물론 추가혜택이 있다. 노량진 오프라인 공단기에서 진행중인 노량진 합격권반을 그대로 담은 노량진 몰입 라이브를 들을 수 있으며, 적중하는 합격예측 R.A. 모의고사, 데일리 하프 모의고사, 1타 강사진의 성적대별 맞춤 커리큘럼 등의 혜택도 제공된다.
기간 연장 갱신, 환불, 환급 정책
| 12개월 프패 | 평생 프패 LITE | 평생 0원 PRIME | 평생 0원 PRIME + 불합격 환급 | |
| 기간 연장 | 없음 | 1년씩 연장 | 1년씩 연장 | 1년씩 연장 |
| 전액 환불 | 2강 이하 수강 | 2강 이하 수강 | 2강 이하 수강 | 2강 이하 수강 |
| 환급 조건 | 없음 | 없음 | 프리패스 수강 기간 내 아래 상세 설명 |
프리패스 수강 기간 내 아래 상세 설명 |
12개월 프리패스
- 기간 연장 없음, 환급 없음
- 전액 환불 정책의 경우 VOD 프리패스는 구매 후 수강신청 한 모든 강좌의 맛보기 강의를 제외한 강의 중 2강 이하 수강 시에만 전액 환불 가능합니다. 강좌를 완강할 경우에는 전액 환불이 불가합니다.
- 그 외의 모든 수령 상품은 결제 후 7일 이내 단순변심으로 인한 환불시 환불이 가능하며 왕복택배비는 수험생이 부담해야 합니다.
- 구체적인 방법은 공단기의 1:1 문의하기 게시판(결제/환불) 또는 카톡 플러스 친구 '공단기'를 등록해서 문의하면 됩니다.
- 물론 부분 환불이 가능합니다. 2019년 9월 2일 구매 건부터 전액 환불 기준에 부합하지 않을 경우, 강좌비에서 기이용일수에 대한 일할 금액 및 위약금(잔여 강의 요금의 10%)을 차감한 후 부분 환불이 진행된다고 합니다.
평생 프리패스 LITE
- 수강 기간 갱신 가능, 환급 없음
- 기간 갱신 방법: 매년 시험 응시 후에 불합격 정보를 인증하여야 합니다. 상품 구매이후에 응시한 시험에 불합격할 경우, 수강기간 갱신을 위하여 불합격 증빙으로 응시표와 성적표 자료를 캡쳐하여 준비하여야 합니다. 그런데 주의할 점은 불합격 성적표를 인증하는데 모든 과목이 0점일 경우에는 수강기간 갱신이 불가하다고 합니다. 아무래도 시험에 제대로 응시를 하지 않을 것으로 간주하였기 때문이 아닐까 합니다.
- 또 주의해야할 점은 수강기간 갱신(연장) 신청은 매년도 11월(예정) 연장 신청 페이지를 통해서 신청해야 합니다. 수강 기간 연장 페이지가 오픈되면 사이트 내에 공지를 하긴하는데 공단기의 공지가 워낙 찾아보기 힘들게 만들어져 있어서.... 별도의 수험생들에게 나가는 문자로 안내가 되니 공단기의 문자는 꼭 확인해보세요!
- 또한, 강의 공유 및 부정 사용하는 것이 적발 될 시에도 기간 갱신이 불가하다고 합니다.
- 그리고 갱신이 불가능한 직렬로 군무원(전직렬), 시간선택제, 경찰, 소방, 임용 시험이 있습니다. 매년 시험 공고 사항에 따라 갱신 가능 직렬에 변동이 있을 수는 있다고 합니다. 나머지 갱신 가능 직렬은 기본적인 국가직, 서울시/지방직, 교육청 주관직, 국가직/지방직 7급, 8급 간호, 8급 보건/진료직, 국회직이 있습니다.
- 환불 조건: 평생 프리패스 LITE의 환불 내용과 조건은 위의 12개월 프리패스 환불과 동일 합니다. 환불 방법 또한 공단기의 1:1 문의하기 게시판(결제/환불) 또는 카톡 플러스 친구 '공단기'를 등록해서 문의하는 것으로 동일합니다.
- 단, 보통 공단기에서는 프리패스를 결제시 다음해까지 수업 기간을 넣어주는데, 실제 수강기간은 1년(12개월)로 최초 1년 외에 연말까지 들어가는 수강기간은 무료로 수험생들에게 제공하는 것이라 이 기간에 대한 부분 환불은 불가능 하다고 합니다.
평생 0원 프리패스 PRIME 환급 조건 확인
- 기간연장 방법: 위의 프리패스 LITE와 동일하게 갱신 방법으로 매년 시험 응시 후에 불합격 정보를 인증하여야 합니다. 상품 구매이후에 응시한 시험에 불합격할 경우, 수강기간 갱신을 위하여 불합격 증빙으로 응시표와 성적표 자료를 캡쳐하여 준비하여야 합니다. 성적표의 모든 과목 점수가 0점일 경우 수강기간 갱신이 불가능한 것도 동일 합니다.
- 수강기간 갱신(연장) 신청은 매년도 11월(예정) 연장 신청 페이지를 통해서 신청해야 합니다. 구체적인 방법에 관해서는 공단기가 프리패스 신청자를 대상으로 문자를 전송할 예정이라고 합니다.
- 당연히 강의 공유 및 부정 사용하는 것이 적발 될 시에도 기간 갱신이 불가하다고 하네요.
- 평생 0원 프리패스 PRIME의 경우에는 군무원(전직렬), 시간선택제, 경찰, 소방, 임용 시험의 경우 갱신이 불가하다고 하네요.
- 환불 조건: 평생 0원 프리패스 PRIME평생 또한 환불 조건이 위의 12개월 프리패스 환불과 동일 합니다. 환불 방법은 공단기의 1:1 문의하기 게시판(결제/환불) 또는 카톡 플러스 친구 '공단기'를 등록해서 문의하는 것으로 동일합니다.
- 단, 공단기에서는 프리패스 결제시 이듬해까지 수업 기간을 제공합니다. 하지만 실제 수강기간은 1년(12개월)로 최초 1년 외에 연말까지 들어가는 수강기간은 무료로 수험생들에게 제공하는 것이라 이 기간에 대한 부분 환불은 불가능하다고 합니다.
- 환급 조건: 프리패스 수강 기간 내 공무원 시험에 응시 후 최종 합격시 기본적으로 환급을 받을 수 있습니다. 예를 들어 수강기간 종료일이 20년 4월 9일이면, 19년 4월 7일 국가직 9급 시험 최종 합격 시 최종 합격자 발표일로부터 30일 내 필수 서류를 모두 제출하면 환급이 가능합니다. 주의할 점은 이 경우에 19년 최종 합격자 발표 후에 환급 신청없이 20년 최종 합격자 발표 후에서야 환급 신청을 할 경우 환급 대상에서 제외가 된다는 점입니다. 또한 수강기간 종료일이 20년 4월 7일인데 20년 4월 7일 국가직 9급 시험 최종 합격을 하여도 환급 대상에서 제외된다는 점입니다.
- 또 다른 주의점은 순수 수강기간 내 응시한 시험만 환급 대상이며, 친구 추천이나 이벤트를 통해 연장된 수강 신청 기간은 환급 대상 수강기간에 포함되지 않는다는 점입니다. 상당히 까다롭군요.
- 수강 기간 내 스텔라 국어/영어/한국사 3과목 약점 진단 테스트의 레벨10 이상을 달성해야하며, 레벨 10이상 달성 인증 캡처본을 고객섬김센터(gongdangi@stunitas.com)으로 제출해야 한다고 하네요. 그러니 스텔라 레벨 10이상 달성시 꼭 인증 캡처본을 떠두세요! (이런건 시스템으로 파악해야 하는 것 아닌가?)
- 또한 수강 기간 내 공단기 합격예측 풀서비스에 응시 직렬 및 점수를 입력해야하며, 풀서비스 내 점수 입력 후 점수 초기화나 삭제를 하지 않아야 한다고 합니다. 심지어 풀서비스 점수 입력 내역 또한 고객섬김센터(gongdangi@stunitas.com)으로 제출해야 한다고 하네요... 고객을 섬기는게 맞나요..
- 환급 신청 방법: 환급 신청은 수강기간 내 응시한 공무원 시험에서 최종 합격시 최종 합격자 발표일로부터 30일 이내에 필수 제출 서류를 모두 제출해야만 환급이 가능합니다. 서류 제출 기간 이후에는 서류를 제출하여도 환급이 불가하다고 합니다. 합격 시 환급은 환급 신청페이지(고객섬김센터)를 통해 진행된다고 합니다. 그리고 환급 후에는 잔여 수강일에 상관없이 수강이 종료된다고 하네요.
- 환급서류는 최종 합격자 발표일로부터 30일 이내 gongdangi@stunitas.com으로 합격 수기를 제출해야하며, 이 수기는 마케팅적으로 사용될 수 있다는 동의를 해야한다고 하네요. A4 2장(최소 1,000자 이상)으로 공단기 상품 활용팁(프리패스, 모의고사 등), 과목 별 학습 방법, 나만의 학습 계획표, 나만의 합습 노하우(암기법, 오답노트 작성법 등)에 관해서 작성하면 된다고 합니다.
평생 0원 프리패스 PRIME 및 불합격해도 환급 조건 확인
- 불합격 환급을 위한 미션이 있습니다. 우선 출석 미션으로 구매일로부터 365일되는 날을 기준으로 350일 이상 출석을 해야만 합니다. 그런데 문제는 PC로 한 출석체크만 인정한다고 합니다. 모바일 버전은 출석인정이 불가능하다고 하네요.
- 필수과목과 선택과목을 합해 총 5과목의 필수 커리큘럼을 100% 완강해야한다고 합니다. 이 또한 모바일로 수강시 수강율이 반영되지 않으며, 미션 수행을 위한 수강률 달성은 PC 웹 기반으로 수강해야만한다고 합니다. 조금 이해가 안되는 정책이긴 합니다.
- 모의고사 미션도 있습니다. 최종합격 발표전까지 모의고사 응시 서비스 미션을 모두 완료해야 합니다. 총 12회 모의고사를 연속 응시 완료해야하며, 모의고사 응시 미션은 온라인+오프라인을 모두 응시해야한다고 하네요. 온라인 필수 응시 후 성적표까지 확인되어야 하며, 오프라인 모의고사 응시 여부는 현장 응시 후 OMR카드가 정상 제출되어야 성적표까지 확인되어, 성적표까지 받아야 한다고 합니다.
- 환급조건도 조금 다릅니다. 수강 기간내 AI 스텔라 국어, 영어, 한국사 3과목 약점진단테스트의 레벨 10이상을 달성해야하며, 수강기간 내 공단기 합격 예측 풀 서비스에 채점 서비스를 반드시 이용해야 합니다. 역시나 점수 입력 후 점수를 초기화 하거나 삭제하면 안됩니다.
- 공단기 프리패스 0원 PRIME의 환급 신청 제출 서류는
1. AI 스텔라 레벨 10이상 달성 인증 캡처본을 gongdangi@stunitas.com으로 제출
2. 풀 서비스 내 점수 입력내역 캡쳐본을 gongdangi@stunitas.com으로 제출
3. 합격 수기(분량 및 주제는 위 프리패스와 동일) 를 gongdangi@stunitas.com으로 제출
4. 환급 받을 통장사본, 시험 응시표 사본, 합격인증 화면, 합격자 신분증 사본을 gongdangi@stunitas.com으로 제출
이상으로 2020년 7월 하반기에 판매되고 있는 프리패스의 기간 연장 방법, 환불 조건, 환급 조건 및 방법을 알아보았습니다. 조금 많이 까다롭거 번거롭기는 하지만 한편으로 생각하면 공단기 또한 큰 금액을 합격생들에게 돌려주는 만큼 꼼꼼하고 열심히 학생들이 이를 따라주며 공부하기를 바라는 마음 같습니다.
정말 긴 시간을 열심히 달려온 수험생이라면 합격한 후, 합격수기와 위의 몇가지 서류를 잘 준비하는 것도 잘할 수 있을거라는 생각이 드네요. 그래도 공단기 측에서 위의 내용은 수험생들이 캡처하지 않아도 자동으로 대응할 수 있도록 시스템화 하는 것이 어떨까라는 생각이 계속 드네요.
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